“这样热的天，无谓专诚跑一回窗口，在门口就能请求助老餐补贴，真是很方便！”居住在中猴子寓的李阿婆情愿地告诉记者梨々花最新番号，社区里的“纳闷帮办”事务蔓延点给我方提供了极大的浅近，不仅减少了列队手艺，还免去了高温天往复驱驰的贫窭。
上昼时候，中猴子寓居委会里比以往吵杂了不少。前来办理助老餐补贴的老东说念主连气儿束缚，他们从居委干部手中领取了列队序号，便坐在板凳上耐烦恭候。而在一旁，帮办员正在使用“纳闷办”智能双屏一体机，将老东说念主的身份证或敬老卡放在司法的区域内，通过与位于社区事务受理服务中心的使命主说念主员实时通话，由使命主说念主员匡助老东说念主快速请求、办理。
“经过很是快，使命主说念主员把我的证件放上去，2-3分钟就办好了。”住户王大姨告诉记者。
据了解，本年5月，上海市出台《对于鼓舞本市老年助餐服务高质地发展的执行观念》，由各区、各街镇勾通本色，为本区域的老年东说念主执行助餐优惠或补贴战术。而请求助餐补贴不错通过“随申办”APP线上办理，也可到社区事务受理服务中心线下请求。请求得胜后，老东说念主去社区食堂就餐，结算时就会自动抵扣补贴金额。
然则，跟着高温天气的抓续，为了让老年住户少跑路，同期又能实时享受到助餐补贴战术，周家桥街说念社区事务受理服务中心主动上门，开展聚合帮办服务，只是一个上昼，就为近40名老东说念操纵理了助老餐补贴、老年轮廓津贴披发等事项，普及了办事后果。
本年85岁的程大姨，在钟点工大姨的跟随下一说念前来，不仅办理了助餐补贴，还请求了一册新的就医纪录册。“助老餐补贴对咱们老东说念主而言是件利民的善事，但我腿脚不好，再加上天气热，基本不太外出。从楼组群里知说念今天会有使命主说念主员到社区里来，我就让大姨推着我过来办理了。使命主说念主员能走进社区为咱们老东说念主开展服务，真是很贴心，让咱们省时又省力。”
“纳闷办服务模式，通过纳闷屏幕分享、将心比心的交互方法等功能便可齐备与社区事务受理服务中心使命主说念主员‘零距离、靠近面’谈判战术以及业务办理，灵验神圣了办事住户的手艺资本，落实‘群众少跑腿，数据多跑路’。”周家桥社区事务受理服务中心副主任蒯玉萍告诉记者。
撰稿/照相：朱文轩
剪辑：竺嘉茹
责编：颜文彬
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